Hỗ trợ

Khi mua các sản phẩm được phân phối chính hãng bởi Sea Trading, khách hàng có 2 cách đăng ký bảo hàng là Đăng ký trực tuyến hoặc Gửi phiếu đăng ký bảo hành về cho Sea Trading. Dưới đây là Hướng dẫn đăng ký và Chính sách bảo hành .

ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH
Cách 1: Đăng ký trực tuyến
* Lưu ý: đây là cách đăng ký tiện lợi, nhanh, dễ dàng và tránh trường hợp thất lạc như khi gửi phiếu đăng ký bảo hành.
- Truy cập đường link: https://forms.gle/nH6qaJZD8apwbXhW7
- Email address: nhập địa chỉ email sẽ nhận mail xác nhận đăng ký thành công.
- Nhập các thông tin người mua hàng theo mẫu: Họ tên, Email, Điện thoại, Địa chỉ, Sản phẩm, Số Serial Number sản phẩm, Ngày mua và Nơi mua hàng, Ghi chú thêm (nếu có)
- Kiểm tra lại các thông tin, nhấn nút "Submit" để gửi đi. Người đăng ký sẽ nhận được mail xác nhận việc đăng ký đã thành công.
- Forward mail xác nhận đến địa chỉ mail: cs@seatrading.co; đính kèm theo hình chụp hóa đơn/ phiếu mua hàng và Phiếu bảo hành đã điền thông tin.

Cách 2: Gửi phiếu đăng ký về cho Sea Trading
Trên hộp mỗi sản phẩm đều có 1 phiếu Bảo hành và 1 phiếu Đăng ký bảo hành. Khách hàng giữ phiếu Bảo hành, điền đầy đủ thông tin vào Phiếu đăng ký bảo hành và gửi về cho Sea Trading tại địa chỉ ghi trên phiếu hoặc thông tin liên lạc ở phần dưới.

* Lưu ý: dù đã đăng ký bảo hành thành công, khách hàng vẫn nên giữ lại Phiếu bảo hành và Hoá đơn/Phiếu mua hàng và mang theo khi đi bảo hành, đề phòng trường hợp sai thông tin hoặc phiếu đăng ký bị thất lạc.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. Nội dung bảo hành
- Bảo hành 12 tháng cho sản phẩm tính từ ngày mua hàng được ghi trên phiếu đăng ký bảo hành, giấy tờ mua hàng xác nhận bởi đại lý hoặc thông tin đăng ký bảo hành.


2. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Đã đăng ký bảo hành hoặc có phiếu bảo hành cùng hoá đơn/ phiếu mua hàng hợp lệ.
- Sản phẩm chưa từng bị sửa chữa bởi đơn vị khác ngoài Sea Trading.
- Sản phẩm không có có dấu hiệu của tác động bên ngoài như va đập, móp méo, trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, sử dụng sai nguồn điện, hoặc sử dụng sai hướng dẫn sử dụng…


3. Địa chỉ bảo hành
- Các đại lý uỷ quyền có ký hợp đồng với Công ty TNHH Sea Trading (xem danh sách ở phần Cửa hàng).
- Công ty TNHH Sea Trading
Địa chỉ: Tầng 10 toà nhà Miss Áo Dài, 21 Nguyễn Trung Ngạn, P. Bến Nghé, Q.1, TP. HCM.
Hotline: 0903758810